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Requisitos:
a) Realizar una reserva en http://www.satalaiaibiza.com
b) Cumplimenta el formulario en las 48 horas posteriores a realizar tu reserva
c) Nuestro equipo le responderá en un plazo máximo de dos días laborables y, si se cumplen las condiciones, se le modificará la reserva con la tarifa más barata y el descuento correspondiente y le enviará una nueva confirmación con el nuevo precio. Si no se cumplen las condiciones, en el mismo plazo, se le enviará un email explicándole qué condición no se da.
Términos y condiciones:
1. Haga una reserva en nuestra web oficial. Debes tener una reserva vigente realizada a través de nuestra web y disponer de un número de localizador.
2. La comparamos con cualquier reserva accesible a todo el mundo. La garantía de Mejor Precio OnLine Garantizado no aplica para comparaciones con tarifas de acceso restringido que requieran algún tipo de identificación previa, a reservas en las que el nombre del agroturismo no es conocido con anterioridad a realizar la reserva ni a ofertas exclusivas para colectivos (empresas, clubes de fidelidad, programas de puntos etc)
3. Los términos y condiciones de la reserva deben ser los mismos, la política de precio aplica para las comparaciones con cualquier otra fuente en línea autorizada que disponga de reserva inmediata, en el mismo agroturismo, fechas, número de acompañantes, tipo de habitación, tipo de moneda, duración de la estancia y restricciones. Dicha fuente autorizada, también debe mantener las mismas políticas o más flexibles de pago y cancelación que lo que se ofrece en nuestro sitio web oficial, para la aprobación de igualación de precio -10%.
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• Tercero: Selección de suplementos y servicios adicionales con muestra del precio final. Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva, y aceptación de condiciones de generales de la reserva.
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Agroturismo Sa Talaia
DOCUMENTO QUE REGULA LAS NORMAS DE USO Y PROTECCIÓN DE LOS USUARIOS DE LA PÁGINA WEB WWW.SATALAIAIBIZA.COM
1. PRESENTACIÓN
El presente documento tiene por finalidad establecer las normas de uso y salvaguardar la protección de los usuarios de esta página web, propiedad de FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. (en adelante FIESTA), CIF/NIF ESB45010808, con domicilio en Ibiza, Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares), Telf. +34 971-313811 y Fax +34 971- 312964. sociedad constituida conforme a las Leyes españolas e inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza al tomo 166, libro 165, folio 220, hoja IB-402, Inscripción 16ª .
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. pone a disposición a través de www.satalaiaibiza.com información y servicios personalizados relacionados con nuestros hoteles como Reserva online de habitaciones, Servicio de atención al cliente y Bolsa de empleo, tratando de mejorar la relación comercial y gestionando de manera eficaz las peticiones realizadas por nuestros clientes.
La utilización de la página y/o de sus servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada una de las Condiciones Generales recogidas en de estas normas de uso. El acceso y uso de determinados servicios ofrecidos a los usuarios en www.satalaiaibiza.com puede estar sometido a determinadas condiciones que, dependiendo de los casos completen o sustituyan estas normas de uso, por lo que el usuario, con anterioridad al acceso y uso de los servicios y contenidos, ha de leer y aceptar dichas condiciones.
2. USO DE LA PÁGINA WWW.SATALAIAIBIZA.COM Y SERVICIOS
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3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS POR PARTE DE FIESTA
FIESTA está especialmente sensibilizada en la protección de datos de carácter personal de los Usuarios de los servicios del sitio Web y de sus clientes. Mediante la presente Política de Privacidad (o Política de Protección de Datos) El titular de este sitio informa a los USUARIOS del sitio web acerca de los usos a los que se someten los datos de carácter personal que se recaban, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
FIESTA se reserva la facultad de modificar esta Política con el objeto de adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, o intereses de la entidad. Cualquier modificación en la misma será anunciada con la debida antelación, a fin de que tengas perfecto conocimiento de su contenido.
3.1 RESPONSABLE
El Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal es:
FIESTA HOTELS & RESORTS S.L.
CIF/NIF ESB45010808
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares)
Tel: 971-313811 E-mail:rgpd@palladiumhotelgroup.com
3.2 FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales, a través de los distintos formularios propiedad de FIESTA puestos a disposición de los Usuarios, responden, según el caso concreto, a gestionar su relación con nuestros servicios y atender a solicitudes de información, dudas, quejas, felicitaciones o sugerencias a las publicaciones o a cualesquiera servicios o actividades, actos o eventos prestados, ofertados, patrocinados y/o esponsorizados por FIESTA. En concreto tratamos los datos con estas finalidades:
Gestionar su estancia en nuestros hoteles para ofrecerle nuestro mejor servicio. Incluido el Registro de clientes
Información y en su caso, inscripción en congresos organizados o en los que participa FIESTA y empresas que actúen bajo el nombre comercial “Palladium Hotel Group”
Conocer la opinión de los clientes a través de encuestas de satisfacción
Gestionar las solicitudes de empleo, mediante la recogida de currículums, con el fin de poder contactar con el interesado y llevar a cabo un proceso de selección.
Gestionar su solicitud de recepción de nuestros comunicados y boletines electrónicos.
Informarle sobre novedades, eventos y nuestros productos o servicios que pudieran ser de su interés, así como enviarle comunicaciones comerciales por cualquier medio (incluido los electrónicos)
Gestionar nuestro servicio de SPA, de acuerdo a la normativa aplicable y a su solicitud.
3.3 PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el plazo correspondiente para cumplir con las obligaciones legales o durante el plazo que un juez o tribunal los pueda requerir. Los datos basados en el consentimiento se mantendrán mientras usted no revoque el consentimiento o se oponga al tratamiento. Adicionalmente con la finalidad de mejorar su experiencia en futuras estancias en nuestros hoteles, mantendremos los datos relacionados con su histórico de visitas durante el plazo de siete años, salvo que usted nos comunique lo contrario en cuyo caso se mantendrán los plazos legalmente previstos y durante el plazo que los pueda requerir un juez o tribunal. Los tratamientos de datos de curriculum recibidos para procesos de selección serán mantenidos durante el plazo de cuatro años.
3.4 LEGITIMACIÓN
FIESTA está legitimado al tratamiento de datos personales, en base a las siguientes bases:
• En los casos en que se ha solicitado, en base al consentimiento otorgado por el interesado para uno o varios fines específicos tal y como recoge el artículo 6.1. a) del Reglamento General de Protección de datos personales al cumplimentar los formularios y marcar la casilla habilitada para tal efecto.
• En base a la ejecución de un contrato de prestación de servicios, tal y como recoge el artículo 6.1. b) del Reglamento General de Protección de datos personales.
• En base a un interés legítimo con fines de seguridad y control de acceso de acuerdo con el artículo 6.1 f) del Reglamento General de Protección de datos personales. Valorando la proporcionalidad y pertinencia de dicho interés frente a los derechos de los interesados.
3.5 EXACTITUD DE LOS DATOS
Por otro lado, con el fin de que los datos obrantes en nuestros ficheros, informáticos y/o en papel, siempre correspondan a la realidad, se tratará de mantener actualizados. De manera que, a estos efectos, el Usuario deberá realizar los cambios, directamente, cuando así esté habilitado o comunicándose, por medio fehaciente, al área o departamento correspondiente de FIESTA
3.6 DESTINATARIOS
Los datos personales que usted proporcione a el responsable del tratamiento, podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
• Terceras partes a las que Empresa está obligada a transmitir información, como autoridades públicas, con la finalidad de dar cumplimiento con los requerimientos de dichas autoridades y la normativa aplicable en su caso
• Empresas que actúen bajo el nombre comercial “Palladium Hotel Group” dentro del sector hotelero, con la finalidad de poder gestionar adecuadamente su relación contractual como consecuencia de la centralización de procesos administrativos e informáticos existentes. Las centrales de reserva de las empresas que actúan bajo el nombre comercial “Palladium Hotel Group” se encuentran en España. En el supuesto de países latinoamericanos las reservas se centralizan en República Dominicana y después se transfieren a España. Todas las páginas webs de las empresas que actúan bajo la el nombre comercial “Palladium Hotel Group” son propiedad de empresas españolas y se encuentran alojadas en España.
FIESTA cuenta con encargados de tratamiento con los que tiene firmados un contrato de acceso a datos conforme al contenido previsto en el artículo 28 del RGPD. En concreto dispone de empresas de organización de eventos y servicio de envío de newsletters.
FIESTA no comercializa, vende o realiza ninguna actividad similar con sus datos personales, únicamente trata sus datos personales para las finalidades indicadas y para uso de FIESTA y de las empresas que actúan bajo el nombre comercial “Palladium Hotel Group”.
3.7 DERECHOS DE LOS USUARIOS
No obstante, el interesado de los datos personales en todo caso podrá ejercitar los derechos que le asisten, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos, y que son:
• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado,
• Derecho a solicitar su rectificación o supresión,
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento,
• Derecho a oponerse al tratamiento,
• Derecho a la portabilidad de los datos
El interesado podrá ejercitar tales derechos mediante solicitud acompañada de una copia de su D.N.I, y en la que especificará cuál de éstos solicita sea satisfecho, remitida a la dirección: FIESTA HOTELS & RESORTS S.L. Dirección: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares) o a través del correo electrónico rgpd@palladiumhotelgroup.com
En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
4. ENLACES A CONTENIDOS DE TERCEROS
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. no ejerce ningún control, ni asume ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas web de terceros a través de las que se puede acceder por enlaces (links). La presencia de estos enlaces en la página www.satalaiaibiza.com tiene finalidad puramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre las mismas.
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FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. realiza sus mejores esfuerzos para mantener la continuidad de la información y servicios ofrecidos a través de su página www.satalaiaibiza.com sin embargo no puede garantizar la continuidad y disponibilidad de estos servicios en el futuro.
FIESTA se exime de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran ser debidos al mal funcionamiento o la falta de disponibilidad de la página www.satalaiaibiza.com y sus sistemas de comunicación relacionados, debido a causas de fuerza mayor o interrupción o interferencias en las redes de transmisión de información.
6. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Puede ponerse en contacto con FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. dirigiéndose a :
FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L.
Departamento de atención al cliente.
Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleares).
E-mail : acliente@palladiumhotelgroup.com
7. JURISDICCIÓN APLICABLE
La página web de FIESTA HOTELS & RESORTS, S.L. se rige conforme la Ley española, por lo que para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con los usuarios , con respecto a las condiciones de uso y cualquier otra reclamación que guarde relación con los contenidos y servicios de la página web, será resuelta por los Jueces y Tribunales de Ibiza, y se interpretará conforme la Ley española, renunciando las partes de manera expresa a su propio fuero o a cualquier otro que pudiera corresponderles.
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